Die smarte Unterstützung Ihrer Service-Management-Prozesse
Die neue Generation der Workforce Field App
Die neue Generation unserer Workforce Field App ist bald in den Stores verfügbar – heben auch Sie Ihren Field Service auf das nächste Level.
Neben dem Google Play Store und dem App Store ist die Workforce Field App jetzt auch komfortabel über den Microsoft Store erhältlich. Die mobile Auftragsabwicklung für Servicetechniker*innen wird dank des neuen, intuitiven Designs in Zukunft noch benutzerfreundlicher und schneller, um einen optimalen Nutzerflow zu bieten.
Die Workforce Field App ist flexibel skalierbar und bietet ein Preismodell, bei dem nur pro Benutzer und Monat bezahlt wird. Technologisch auf dem neuesten Stand profitieren Sie von laufenden Funktionserweiterungen, die Arbeitsabläufe kontinuierlich verbessern. Mit mehrsprachiger Unterstützung wird sichergestellt, dass alle Nutzer – unabhängig von ihrer Sprache – optimal betreut werden.
Bewährte Standardfunktionen
Mobile Auftragsabwicklung
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Offlinefähigkeit
Alle Einsätze lassen sich standortunabhängig und uneingeschränkt abarbeiten. Auch offline sind sämtliche auftragsrelevanten Informationen verfügbar. Bei Wiederherstellung der Verbindung werden alle Daten automatisch aktualisiert.
Formulare und Checklisten
Individuell vorkonfigurierbare Checklisten und Formulare unterstützen Ihre Servicetechniker:innen dabei, die Aufträge zeiteffizient und korrekt abzuarbeiten.
Material- und Ersatzteilerfassung
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Reisekosten und Zeit
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Digitaler Servicebericht
Der digitale Servicebericht integriert sämtliche Funktionen und erfasst den Abschuss des Einsatzes. Dieser kann beidseitig elektronisch unterzeichnet werden und steht direkt zum E-Mailversand bereit.
Funktionen der Workforce Field App
Demnächst sind neue Funktionen verfügbar, die Ihr Field Service Management spürbar vereinfachen und mehr Flexibilität im Arbeitsalltag ermöglichen.
Auftragspool/Selbstdisposition
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Serienfunktion im Kalender
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Push Benachrichtigungen
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Endgeräte-Kombination im Workflow
Nahtloses Arbeiten über alle Geräte hinweg, auf den Plattformen iOS, Android und Windows. Der Workflow bleibt flexibel und produktiv -überall und jederzeit.
Zukünftige Funktionen der Workforce Field App
Demnächst sind neue Funktionen verfügbar, die Ihr Field Service Management spürbar vereinfachen und mehr Flexibilität im Arbeitsalltag ermöglichen.
Auftragspool / Selbstdisposition
Die neue Workforce Field App hält eine Reihe von neuen Funktionen bereit, die die Benutzererfahrung deutlich verbessern.
Automatische Zeitbuchung
Die neue Workforce Field App hält eine Reihe von neuen Funktionen bereit, die die Benutzererfahrung deutlich verbessern.
Serienfunktion im Kalender
Demnächst sind neue Funktionen verfügbar, die Ihr Field Service Management spürbar vereinfachen und mehr Flexibilität im Arbeitsalltag ermöglichen.
Push Benachrichtigungen
Demnächst sind neue Funktionen verfügbar, die Ihr Field Service Management spürbar vereinfachen und mehr Flexibilität im Arbeitsalltag ermöglichen.
Workforce ist die smarte Lösung für den Service-Management-Prozess. Die Workforce-Dispo ermöglicht eine passgenaue und flexible Einsatzplanung, um Ressourcen effizienter einzusetzen und Arbeitsprozesse zu automatisieren. Die digitale Planung unterstützt eine optimale Auslastung der Mitarbeitenden und hilft dabei, Zeitpläne zu erstellen, Termine einzuhalten und die Kommunikation zwischen Teams zu verbessern, um die Planung und Ausführung der Aufgaben bestmöglich zu koordinieren.
Einsatz- und Ressourcenplanung
Unsere umfassenden Visualisierungsmöglichkeiten, wie die Kalender-, Karten- oder Ressourcenansicht, ermöglichen einen flexiblen Planungs- und Steuerungsprozess und unterstützen eine optimale Nutzung sämtlicher Ressourcen.
Dashboard und Reporting
Durch die Digitalisierung im Service-Management stehen Ihnen relevante Informationen in elektronischer Form zur Verfügung. Branchenspezifische Kennzahlen dienen als Grundlage für fundierte Entscheidungen. Maßgeschneiderte Dashboards bieten Ihnen jederzeit einen klaren Überblick über die wichtigsten KPIs.
Geo-Karte
Mit der Kartenfunktion behalten Sie jederzeit den Überblick über die Einsatzorte und den aktuellen Status Ihrer Servicetechniker:innen. Die Kartendarstellung erleichtert die effiziente Planung und Zuweisung von Aufträgen, sodass Sie Ihre Ressourcen optimal einsetzen können.
Statusübersicht
Statusanzeigen der Einsätze stehen nahezu in Echtzeit zur Verfügung und informieren alle Beteiligten, sodass der aktuelle Stand der Einsätze jederzeit im Blick behalten werden kann.
Weitere Workforce-Dispo-Funktionen
Abwesenheitsmanagement
Abwesenheiten der Mitarbeiter:innen – manuell erfasst oder integriert aus einem HR-Tool – werden übersichtlich in der Einsatzplanung dargestellt. Planen, verwalten und überwachen Sie Ihre Kapazitätsplanung für eine optimale Auslastung.
Planung via Drag-and-Drop
Die vollautomatische Updatefunktion garantiert die kontinuierliche Aktualität und Sicherheit des Systems – ohne erforderliche Eingriffe.
Automatischer E-Mailversand
E-Mails können automatisch an definierte Empfänger gesendet werden, basierend auf bestimmten Ereignissen.
Workforce unterstützt entlang des gesamten Service-Management-Prozesses. Ein optimaler Informationsfluss von der Auftragserfassung bis zum Abschluss verkürzt die Kommunikationswege, reduziert die Fehlerquote, führt zu kürzeren Durchlaufzeiten und erhöht somit die Servicequalität und die Kundenzufriedenheit.
App downloaden
Workforce Field App im Apple Store, Google Play Store oder im Microsoft Store downloaden
FAQ
Frage 1x
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Frage 2
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Frage 3
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Frage 4
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Handelt es sich bei der Workforce Dispo um eine cloudbasierte Lösung?
Ja, es handelt sich um eine cloudbasierte Software und wird als Software as a Service (SaaS) bereitgestellt. Die Lösung wird kontinuierlich weiterentwickelt, um sowohl den Anforderungen Ihres Unternehmens als auch dem Markt gerecht zu werden. Die Workforce erweitert regelmäßig ihre Funktionen, welche Kund:innen kostenlos nutzen können. Die Kompatibilität mit zukünftigen Betriebssystemen und Endgeräten ist gegeben.
Welche Unternehmensgröße ist passend für die Workforce?
Im Mittelpunkt stehen die individuellen Prozesse Ihres Unternehmens – unabhängig von Branche und Größe. Dank ihrer Skalierbarkeit ist Workforce sowohl für kleine Betriebe als auch für international tätige Unternehmen mit vielen Standorten das passende Produkt.
In welchen Branchen kann Workforce eingesetzt werden?
Die Workforce mit den Kernbereichen Einsatzplanung und Field Service Management ist ein Standardprodukt, mit dem Anspruch branchenübergreifend einsetzbar zu sein . Unsere Kundenkommen aus unterschiedlichen Bereichen wie dem Maschinenbau, dem Industrie- und Anlagenbau, dem Lebensmittelhandel sowie aus Bereichen wie Baumaschinen, Wägetechnik und vielen weiteren Branchen.
Kann die App im Offline-Modus genutzt werden?
Ja, sowohl Workforce Dispo als auch Workforce Field sind auch im Offline-Betrieb funktionsfähig. Alle Daten werden gespeichert und automatisch übertragen, sobald wieder eine Verbindung besteht. Dadurch lassen sich sämtliche Aufgaben unabhängig von der Netzabdeckung zuverlässig erledigen.
Wie sicher ist die Workforce?
Gehostet wird die cloudbasierte Software in einem Datacenter in Wien, um die Datenhoheit in der EU zu gewährleisten. Die Verfügbarkeit der Anwendung liegt bei 99,5 Prozent. Da der Zugriff über einen verschlüsselten Datenaustauch erfolgt, kann ein hohes Sicherheitsniveau garantiert werden.
Unterstützt Workforce die Integration in bestehende, zB. ERP- und CRM-Systeme?
Ja, Workforce verfügt über eine REST API. Mit unserer hohen Integrationskompetenz und langjährigen Erfahrung in der Schnittstellenentwicklung analysieren wir Ihre Prozesse und verknüpfen Systeme nahtlos miteinander. Wir unterstützen Sie dabei, effizient, reibungslos und zukunftssicher arbeiten zu können.
Welche Sprachoptionen bietet Workforce an?
Die Software steht multilingual zur Verfügung.
Wie kann ich eine Demo buchen?
Kontaktieren Sie gerne unsere Sales Spezialisten und vereinbaren Sie einen unverbindlichen und individuellen Demo-Termin um die Workforce kennen zu lernen. Wir freuen uns darauf!
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